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RPAはロボティック・プロセス・オートメーションの略です。ルールエンジン、画像認識、機会学習、AI(人工知能)などの認知技術を活用し、ホワイトカラーをターゲットとした業務の効率化・自動化の取り組みを行います。
MAはマーケティングオートメーション、SFAはセールスフォースオートメーションの略です。マーケティングから営業までの顧客獲得プロセス全体の効率化・高質化を実現し、受注獲得に貢献します。
ビデオ会議としての用途の他、企業の顧客に対する遠隔サポートや、企業・学校などが提供する遠隔研修・教育などのコミュニケーション基盤としてなど、幅広い活用を促進します。
ICTの進歩と発展は、多くの企業の業務やサービスに大きな影響をもたらします。しかしながら、ICTの動向に振り回され、ICTの導入が目的化してしまっている企業も少なくありません。言うまでもないことですが、ICTは道具(Tool)に過ぎません。業務の効率化を進め、サービスの質を高め、ビジネスの成果を引き出すための道具(Tool)です。
本サイトでは、ビジネスの成果に貢献する優れた道具(Tool)と、その道具(Tool)を有効に活用いただくための当社のサービスをあわせ、最適化されたビジネスソリューションとしてご紹介させていただきます。
バーチャレクス・コンサルティング株式会社